إذا كنت تلاحظ سلوكاً مثيراً للشك في حسابك على سنابشات ، مثل:

• إرسال رسائل مزعجة من حسابك.
• وصول إشعار إليك بأن شخصاً ما قد سجّل الدخول إلى حسابك من مكان أو عنوان إنترنت أو جهاز مختلف.
• الاضطرار لإعادة تسجيل الدخول إلى التطبيق باستمرار.
• إضافة جهات اتصال جديدة إلى قائمتك بدون إذنك.
• تغيير رقم الجوّال أو عنوان البريد الإلكتروني المُرتبط بحسابك على سنابشات بدون موافقتك.

فمن المحتمل أن يكون حسابك قد تعرض للإختراق !!

في هذه الحالة،  إتبع الخطوات التالية في أسرع وقت ممكن:

قم بتغيير كلمة المرور

عليك تغيير كلمة مرورك في أسرع وقت ممكن.

اختر كلمة مرور معقدة ومميزة لا يقل طولها عن 8 أحرف، بها مزيج من الأرقام والرموز والأحرف الكبيرة والصغيرة.

تجنب استخدام اسمك أو اسم المستخدم (إسمك على حساب سنابشات) أو رقم جوّالك أو تاريخ ميلادك أو أي معلومات شخصية أخرى في كلمة مرورك الجديدة.

وإذا كنت تستخدم نفس كلمة المرور لخدمات أخرى، فننصحك بتغيير كلمات المرور هذه إلى كلمة مختلفة أيضاً.

يمكنك طلب إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إليك عبر رسالة نصية قصيرة أو بالبريد الإلكتروني من خلال الضغط على “هل نسيت كلمة المرور؟” على شاشة تسجيل الدخول.

تحقق من بريدك الإلكتروني ورقم جوالك

عليك التحقق من أن عنوان بريدك الإلكتروني ورقم جوّالك المرتبطين بحسابك دقيقين في إعدادات سنابشات.

إعداد المصادقة الثنائية

ننصحك بتفعيل التحقق من تسجيل الدخول، المعروف أيضاً باسم المُصادقة الثنائية. هذه ميزة اختيارية تعزز أمان حسابك على سنابشات.

ملاحظة مهمة: لا تُعط تفاصيل حسابك على سنابشات لموقع ويب غير رسمي مطلقًا، فقد يتسبب ذلك في تعريض حسابك ومعلوماتك للخطر. قد تتشابه مواقع الويب الزائفة مع صفحة سنابشات الرسمية إلى حد كبير. إذا كنت بحاجة إلى إدارة إعدادات حسابك، فعليك تنفيذ ذلك من خلال التطبيق الرسمي أو من خلال تسجيل الدخول إلى صفحة سنابشات الرسمية.